Quién está detrás
El que contesta el teléfono opera la distribuidora.
Marcelo Alcaíno. Diecisiete años en dirección de arte y marketing digital, y todos los días operando un negocio de distribución sobre el mismo sistema que instalamos.
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La combinación, no el currículum
Diecisiete años en marketing digital sirven para entender por qué una tienda no vende. Operar una distribuidora sirve para entender por qué un pedido se despacha mal. Lo raro es tener las dos cosas, y es lo único que no se copia leyendo documentación.
La mayoría de quienes implementan Odoo lo aprendieron implementándolo. Nosotros lo aprendimos usándolo para vivir de él, que es distinto: cuando el SII rechaza un documento, el problema no es un ticket — es que hoy no facturas.
Trabajo solo, y eso define lo que acepto
- Hablas conmigo. No hay ejecutivo de cuentas, ni equipo que rota, ni alguien que traslada tu pregunta a otro.
- Una a la vez. Una puesta en marcha en curso, no tres. Si hay una andando te digo desde qué mes puedo empezar la tuya.
- Pocos clientes, largos. El objetivo no es tener muchos: es que los que hay sigan operando dentro de tres años.
Preguntas frecuentes
¿No es un riesgo depender de una sola persona?
Es una pregunta legítima y la respondo antes de que la hagas: el alcance está acotado por contrato, el horario está declarado, y todo lo que se construye queda documentado y en tus manos, no en las mías. Si mañana desaparezco, tu sistema sigue funcionando y otro puede tomarlo.
¿Tienes participación en alguna distribuidora?
Sí, y prefiero decirlo yo. La operación que uso de referencia es una distribuidora de aseo e higiene en la que participo: de ahí salen las cifras del caso. Si tu empresa está en ese rubro te lo advierto antes de que me mandes un solo dato.
¿Siguen haciendo sitios web?
Para clientes de distribución que ya operamos, sí, porque es parte de la operación. Como servicio suelto, no.
¿Dónde están?
En Santiago. La operación que usamos de referencia despacha en la Región Metropolitana todos los días.