0.0Legal
Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué, con quién se comparten y cuánto los guardamos.
1.0Privacidad
Quién trata tus datos
La Elefanta SpA, RUT 77.526.035-1, con contacto en contacto@laelefanta.cl.
2.0Privacidad
Cookies y servicios de terceros
Este sitio no muestra un aviso de cookies. Por eso va aquí, completo, lo que se carga al abrirlo, para que sepas qué es y puedas bloquearlo desde tu navegador.
Del sitio (Odoo): session_id (mantiene tu sesión y tu cotización), frontend_lang (el idioma) y tz (tu zona horaria).
Medición: Google Analytics (_ga y _ga_*) para contar visitas y cómo se llega al sitio, y Microsoft Clarity (_clck y _clsk) para ver cómo se usan las páginas, con clics y desplazamiento. Según la documentación de Clarity, el contenido de los campos de formulario se enmascara. La duración de cada cookie la fija su proveedor.
Otros servicios que se cargan con la página: Google Fonts (las tipografías: tu navegador las pide a Google, que recibe tu dirección IP) y el chat de Odoo. Los botones de WhatsApp te llevan a WhatsApp (Meta), que aplica su propia política.
Algunos de estos proveedores (Google, Microsoft, Meta) tratan datos fuera de Chile, según sus propias políticas. Puedes bloquear cookies y scripts en la configuración de tu navegador; sin la cookie de sesión, tu cotización no se guarda.
3.0Privacidad
Qué recogemos, y solo eso
Del formulario: lo que necesitas, tu nombre, tu correo y, si los das, empresa y teléfono. Si compras por Mercado Público, el ID de la solicitud y el anexo que adjuntes.
De la navegación: páginas vistas y datos técnicos del navegador, en forma agregada, según se detalla en «Cookies y servicios de terceros».
No pedimos datos que no necesitemos para cotizar: ni RUT personal, ni dirección particular, ni datos de pago en el sitio.
4.0Privacidad
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, emitir la cotización, gestionar el pedido y facturarlo, y para cumplir obligaciones legales y tributarias.
No vendemos ni cedemos bases de datos, y no te escribimos campañas comerciales si no las has pedido.
5.0Privacidad
Con quién se comparten
Con nuestro proveedor, cuando hace falta para producir y despachar tu pedido; con el servicio de despacho; y con las plataformas que sostienen el sitio y la medición (Odoo como plataforma, y Google Analytics y Microsoft Clarity para medir las visitas).
Cada uno trata la información según sus propias políticas.
6.0Privacidad
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes que no terminan en pedido, hasta 2 años. Los documentos de un pedido, el tiempo que exige la normativa tributaria chilena.
7.0Privacidad
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a contacto@laelefanta.cl. Respondemos en el plazo que fija la ley.
En Chile el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 19.628 y por la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
8.0Privacidad
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible, y no prometemos lo contrario.
9.0Privacidad
Cambios
Última actualización: 13 de octubre de 2026. Si cambiamos algo relevante, se publicará aquí con su fecha.
10.0Contacto
¿Dudas sobre esto?
Escríbenos a contacto@laelefanta.cl y te contestamos el mismo día hábil.