Conozca nuestros Términos y Condiciones.
Última actualización: Julio 2026Bienvenido a La Elefanta.
Al acceder y utilizar este sitio web aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este sitio.
1. Quiénes somos
La Elefanta es una consultora especializada en estrategia digital para empresas, pymes y startups.
Nuestros servicios incluyen, entre otros:
- Consultoría estratégica.
- Diseño y desarrollo web.
- Comercio electrónico.
- Posicionamiento SEO.
- Google Ads.
- Marketing Digital.
- Implementación y soporte Odoo.
- Automatización de procesos.
- Capacitación y asesorías.
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y comercial.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y únicamente para fines lícitos.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para actividades ilegales;
- Intentar vulnerar su seguridad;
- Copiar o reproducir contenidos sin autorización.
- Utilizar el contenido con fines comerciales sin consentimiento escrito.
3. Diagnóstico Estratégico
La reunión de diagnóstico constituye una instancia inicial de análisis cuyo objetivo es comprender las necesidades del cliente y proponer posibles líneas de trabajo.
Esta reunión:
- No constituye una auditoría completa;
- No implica la contratación de servicios;
- No genera obligación de compra para ninguna de las partes;
- Puede dar origen a una propuesta comercial posterior.
La Elefanta se reserva el derecho de reprogramar reuniones por motivos de fuerza mayor.
4. Propuestas comerciales
Los alcances, plazos, entregables y condiciones particulares serán definidos en cada propuesta y prevalecerán sobre estos términos generales cuando exista alguna diferencia.
5. Contratación de servicios
La contratación de cualquier servicio se entenderá formalizada únicamente cuando exista aceptación expresa de la propuesta comercial y se haya realizado el pago acordado.
Cada proyecto puede contemplar:
- Etapas de revisión.
- Entregables definidos.
- Plazos estimados.
- Responsabilidades compartidas entre cliente y consultor.
Los plazos podrán extenderse cuando el cliente retrase la entrega de información, contenidos, aprobaciones o materiales necesarios.
6. Responsabilidades del cliente
El cliente declara que posee los derechos sobre toda la información, textos, imágenes, logotipos, fotografías y demás materiales entregados para el desarrollo del proyecto.
Asimismo, se compromete a proporcionar oportunamente toda la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, identidad visual y metodología de trabajo, pertenecen a La Elefanta o cuentan con autorización para su utilización.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
Los desarrollos realizados para un cliente podrán tener condiciones específicas de propiedad intelectual definidas en la propuesta correspondiente.
8. Limitación de responsabilidad
- Posicionamiento en buscadores.
- Incremento de ventas-
- Generación de clientes potenciales.
- Rendimiento de campañas publicitarias.
- Resultados derivados de cambios en plataformas de terceros (Google, Meta, Odoo u otros).
Los resultados dependerán de múltiples factores ajenos al control de La Elefanta.
9. Servicios de terceros
- Hosting.
- Dominios.
- Google Workspace.
- Meta.
- Google Ads.
- Plataformas de pago.
- Odoo.
- Plugins o aplicaciones externas.
La Elefanta no será responsable por interrupciones, modificaciones o fallas originadas por dichos proveedores.
10. Confidencialidad
Del mismo modo, el cliente se compromete a no divulgar metodologías, documentos internos, procesos o materiales exclusivos entregados por La Elefanta.
11. Protección de datos
- Responder consultas.
- Gestionar reuniones.
- Elaborar propuestas.
- Prestar servicios.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el proyecto.
La Elefanta no comercializa bases de datos personales.
12. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces hacia sitios de terceros.
La Elefanta no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios.
13. Modificaciones
La Elefanta podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en sus servicios, procesos o normativa aplicable.
La versión publicada en este sitio será la vigente.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto publicados en este sitio web.
Creemos en relaciones transparentes y de largo plazo.
Estos términos existen para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo, permitiéndonos trabajar con claridad, confianza y objetivos compartidos.