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Navidad: pedidos hasta el viernes 27 de noviembre en Santiago · martes 24 de noviembre en regiones. Ver los regalos

0.0Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de cotizar.

Toca una pregunta para ver la respuesta. Si no está la tuya, escríbenos y te contestamos el mismo día hábil.

16preguntas
6temas
Mismo díasi no está la tuya
Regalos y weblas dos líneas

1.0Cotizar y precio

Cotizar y precio

¿Cuánto tardan en cotizar?

El mismo día hábil, por cualquier vía. Si escribes antes de las 16:00, ese día. Cómo respondemos.

¿Por qué no publican los precios de los regalos?

Porque el precio real depende de la cantidad, de la técnica de marcaje y del plazo, y una cifra suelta se parece poco a lo que después pagas. Nos dices qué necesitas y para cuántas personas, y te mandamos el precio exacto el mismo día hábil. En servicios digitales, en cambio, los planes tienen precio cerrado: ver planes.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Desde 1 unidad en casi todo el catálogo. Algunas formas de marcar tu logo piden un mínimo, y te lo decimos en la cotización.

¿Puedo pedir muestras?

Sí, de las referencias con stock en Chile. Se cobran a precio de costo y se descuentan del pedido si se concreta.

3.0Plazos y despacho

Plazos y despacho

¿Cuánto tarda un pedido con logo?

Depende del producto y de la técnica de marcaje. Lo marcado Stock en Chile en el catálogo está en Santiago; el resto se importa a pedido (aprox. entre 15 y 20 días hábiles, con el marcaje). La fecha exacta va en tu cotización, y esa es la que cumplimos.

Tengo una fecha muy justa, ¿llegamos?

Dilo en el primer mensaje. Lo marcado Stock en Chile se hace más rápido, y te decimos con honestidad si tu fecha entra o no.

¿Cuánto cuesta el despacho en Santiago?

Depende del sector de tu comuna: Sector 1, $4.000 (gratis sobre $150.000); Sector 2, $7.000 (gratis sobre $250.000); Sector 3, $10.000, con IVA. También puedes retirar sin costo en un punto y horario que coordinamos contigo. Ver las comunas de cada sector.

¿Despachan a regiones?

Sí, a todo Chile. A regiones va por pagar: lo pagas al recibir en destino, con número de seguimiento, y suma dos días hábiles. Para organismos públicos, el flete va dentro del precio.

4.0Pago y factura

Pago y factura

¿Cómo se paga?

El 100 % al aceptar la cotización, por transferencia o con Mercado Pago, que permite pagar con tarjeta de crédito hasta en 3 cuotas. Los organismos públicos, con orden de compra, a 30 días desde la recepción conforme.

¿Emiten factura y aceptan orden de compra?

Sí a las dos. Los organismos públicos pagan a 30 días desde la recepción conforme. Despacho y pagos.

5.0Compras del Estado

Compras del Estado

¿Venden al Estado?

Sí. Estamos hábiles en ChileProveedores y cotizamos Compra Ágil con ficha técnica y plazo dentro de bases. Mándanos el ID de la solicitud y te respondemos antes del cierre. Mercado Público.

6.0Servicios digitales

Servicios digitales

¿Cuánto cuesta un sitio web?

Los planes tienen precio cerrado: sitio web $490.000 + IVA y tienda online $690.000 + IVA, o 3 cuotas sin interés desde $194.366. Ver todos los planes.

¿Cuánto tarda un sitio web?

El plazo va por escrito en la propuesta: desde 15 días hábiles para un sitio web, contados desde que nos entregas el material (logo, fotos, lo que vendes).

¿Qué es el informe de los 30 días?

A los 30 días de publicar te decimos cuántos te escribieron, desde dónde y qué cambiamos. Es la forma de saber si el sitio está trayendo clientes.

7.0¿No está tu pregunta?

¿No está tu pregunta?

Escríbenos por WhatsApp o a contacto@laelefanta.cl y te respondemos el mismo día hábil.

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