Soporte y mantención de ecommerce

Una tienda online sin mantención se degrada. No de golpe: de a poco, hasta que un día deja de vender y nadie sabe desde cuándo.

Lo que pasa cuando nadie la cuida

Un medio de pago que dejó de funcionar y nadie lo notó. Productos agotados que siguen publicados. Una actualización que rompió el checkout. El buscador que dejó de indexar la mitad del catálogo.

Todos son problemas silenciosos: la tienda sigue en pie, pero vende menos cada mes. Y cuando se detectan, ya pasaron semanas.

Qué incluye

Monitoreo · revisamos que la tienda funcione, no esperamos a que alguien avise.
Actualizaciones · sin romper lo que ya funciona.
Catálogo · altas, cambios de precio, categorías.
Mejoras continuas · cada mes se corrige algo y se mejora algo.
Reporte · qué pasó, qué se hizo y qué conviene hacer.

Por qué es mensual y no por incidente

Cobrar por incidente premia que las cosas se rompan. Un plan mensual premia lo contrario: que la tienda funcione y que cada mes esté un poco mejor que el anterior.

Además permite acumular contexto. Quien conoce tu sistema resuelve en una hora lo que a un tercero le toma un día.

Para quién no es

Si tu tienda es estable, tienes equipo técnico propio y solo necesitas ayuda puntual, un plan mensual no te conviene y te lo diremos.